よくある質問

支払いはどのようにすればよいですか？また、クレジット払いはできますか？

お支払いは、作業終了後、現金にてお願いしております。

サービスのキャンセルはできますか？

作業日の前々日(2日前)まではキャンセル可能です。前日・当日のキャンセルは依頼内容により、キャンセル料が発生する場合があります。

どんな薬剤や道具を使用するのですか？

人体や環境になるべく負荷がない洗剤を使用しております。道具についても、素材を傷めないように配慮された器材でクリーニングを実施させていただきます。

洗剤にニオイはありますか？

洗剤の種類によって異なりますが、微量のニオイがございます。無臭ではございませんので、作業中に気になる点がございましたら、担当スタッフまでお申し付けください。

水道や電気は使用しますか？

原則使用します。エアコンクリーニングの場合は、カバーを洗うのにお風呂場か外の水栓を使用させていただきます。

サービス前に用意しておくことはありますか？

貴重品や手に触れてほしくない物がございましたら、事前に移動・保管などをお願いいたします。

作業中に、その場にいても大丈夫ですか？

私達スタッフもお客様とお話ししたいのでその場にいらっしゃられても問題ございません。

エアコンは古くても対応できますか？

基本的には対応できます。しかし、一部（10年以上一度も洗っていない機器）は対応できない場合もあります。

カビがひどいのですが、カビは全て取れるのですか？

どんな機種・場所でも9割以上のカビは除去できます。すべて除去できるかは種種、状況によりますのでご了承下さい。